SAP 醫療衛生行業解決方案
醫療行業是一個快速發展的行業，同時也面臨著多方面的挑戰：既
要提高病患管理的質量，又要降低管理的成本，同時要兼顧當地政
府所制定的行業管理規則，以及日益激烈的競爭。SAP醫療衛生行
業解決方案正是解決這些問題的有效工具。
從上世紀九十年代初開始，SAP就與部分歐洲的醫療機構合作，開
發面向醫療行業的集成管理解決方案。經過多年的努力，全球目前
有超過850家醫療機構正在使用和實施SAP軟件產品，并從中獲益。
面對日益復雜的醫院網絡、日新月異的市場動態，醫院需求與醫院
目標不斷變化，醫院需要能快速適應變化的技術平臺，可與其他技
術實現互操作，幫助醫院建立靈活的新型業務流程，在全面集成醫
院內、外部所有資源的同時還必須有效控制總體擁有成本。
世界領先的集成化技術平臺SAP NetWeaver 就是這樣的一個平臺，
其設計提供了與Microsoft.NET、IBM WebSphere 等技術的全面可
互操作性，通過這些技術保護了用戶的現有投資，并為進一步擴展
提供了技術上的可能性。它幫助您的醫院跨越技術和機構組織的界
限，實現人員、信息和業務流程的集成，為您醫院的資產帶來杠桿
效益，使您的醫院輕松適應變化，迅速成長，并保持低成本。
SAP 在醫療衛生領域的解決方案主要集中在醫療保健的提供機構
（如：醫院或醫院集團），一個完整的信息系統應該提供的是一個從
后臺ERP、客戶關系管理、供應商關系管理、資產生命周期管理、供
應鏈管理、企業戰略決策管理，到前端操作層面的解決方案，它包
括傳統意義上的HIS 系統、醫療支持系統、辦公自動化系統，所有
這些應用系統運行于一個集成化的開放平臺之上。SAP 的解決方案
覆蓋了上述所有的后臺應用系統，部分前臺操作層面的應用系統，
以及功能強大的集成化平臺。它的價值主要表現在以下幾個方面：
協同——帶您進入一個無邊界的世界，醫院、員工、病患、供應商
和業務合作伙伴猶如一個整體，更為緊密地合作。
集成——不僅僅體現在醫院內部的人員、業務流程和相關數據的集
成，同時在醫院與醫院間、以及在醫療衛生市場中也得以充分體現。
功能強大——確保所有用戶都能及時獲取準確的信息、軟件和服
務，以便更好地進行業務工作。
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SAP 醫療衛生行業解決方案
SAP 醫療衛生行業解決方案包括SAP 病患管理系統，以及mySAP
商務組件的全部業務方案，比如mySAP ERP。這樣的組合構成了
一個唯一的、完整的、并且完全集成的行業應用方案。SAP 病患管
理系統為住院和門急診病患管理提供了完整的功能應用。
就如同從業務上來講，醫院最關注的是病患，那么在SAP病患管理
系統中，病患也同樣是一切的中心。系統應用的每一個部分都是通
過病患聯系起來的：掛號、住院和門急診事件、賬單、以及和醫療
保險公司的通訊等等。治療過程中發生的所有與病患相關的數據、
診斷、以及服務都是SAP病患管理系統功能范圍的一部分，并且可
以由診斷相關組集成進行處理，或者對病患和服務設備成本進行分
析。也正因為醫院以病患為中心，就需要一套軟件解決方案支持這
種以病患為中心的流程，使得對不斷變化的需求的反應能更迅速和
高效。
通過使用SAP病患管理的應用可以滿足這種挑戰，SAP為醫療衛生
行業提供一系列的解決方案。所有與病患相關的數據集中存儲，方
便任何時間任何地點獲取。這樣的功能盡可能地減少了數據冗余，
是安全穩定系統的最好的保證。SAP病患管理系統的各種出賬方式
可以支持病患管理的各種活動，以適應醫療衛生行業中規則的頻繁
更改。基于系統中保存的醫師做出的診斷以及相應治療程序，還可
以運用一套靈活的規則來幫助確定賬單費率（比如單個病案的基本
費率和其他附加費）。這種賬單方式是基于“診斷相關組”(DRG)來
完成的。當然，任何DRG編碼和分類系統都可以接入SAP 病患管
理系統。
SAP 病患管理系統可以和mySAP ERP 的各項功能無縫集成，比如
財務會計、成本會計以及物料管理等，所以通過會計系統可以隨時
得到組織機構的事務數據。管理會計可以進行基于現有操作數據的
成本控制，這樣對于業務決策人員來說就有了一個可靠的基石。每
次出賬運行，系統應用都可以自動為財務會計和管理會計系統輸送
記賬記錄，而收款監控和未清款項的催賬也都在該系統中進行。歸
功于SAP病患管理系統的集成性，病患管理的每一個活動相關的財
務信息，包括未清賬、多方支付、以及預付款等都可以直接獲得。
系統支持與期間相關的財務報表中的期間賬單、利息計算以及分期
付款等。與財務會計和管理會計功能的高集成性使得SAP病患管理
系統能夠提供可靠的流動性檢查和細項控制，包括成本對象管理和
獲利能力分析。
SAP 的醫院管理軟件，具有以下的特點，這些特點使得SAP在世界
行業管理軟件業確立了領導地位。
■ SAP 是真正全面的解決方案
SAP系統覆蓋了醫院管理的各個方面內容。包括了從SEM（戰略決
策管理）、BW（業務數據倉庫）、HR（人力資源管理）、FI/CO（財
務管理/ 成本核算）、LO（物流管理）、mySAP SCM（供應鏈管理）、
mySAP SRM（供應商關系管理）、mySAP CRM（客戶關系管理）
和mySAP ALM（資產生命周期管理）、病患管理、醫院信息門戶
等層面的內容，是一個完整的管理解決方案。對于醫院而言，由于
本身業務的復雜，對于醫院管理的各個方面都有很高的需求。所
以，一套醫院管理軟件必須能覆蓋財務、成本、醫療、護理、質量、
供應、物資、設備、人事等等各方面的管理需求，才能真正解決我
們醫院的問題。如果缺少了一塊，那么就可能對整個醫院物流、資
金流的控制產生很大影響。而SAP系統能全面支持醫院的信息化管
理。
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資源大小：2.38 MB 
