HRP250培訓
隨著醫療競爭的激烈和市場化需求，如何對醫院現有資料整合運用，給客戶提
供安全、便捷的就診服務途徑；如何提高醫院宣傳、醫療營銷和醫療服務的日
常業務的自動化和科學化，為客戶提供動態跟蹤服務，縮短醫患之間的差距，
培育醫院的客戶忠誠感變的越來越重要。
本系統主要實現對病人檔案管理，及時進行回訪、安排隨訪，處理病人投訴、
咨詢、病人聯誼、病人服務調查和病人消費積分贈送以及會員入院提醒等相關
功能。
一、維護
1、會員類別維護：維護會員類別，包括增加、刪除、修改，會員類別
編號不能重復，會員類別的有效期限必須輸入。
2、病人級別維護：維護病人級別名稱和修改病人級別，只能進行修改。
病人級別固定為(A、B、C、D)四級，系統初始化為C級。可根據 病
案號或卡號修改病人級別。
3、卡片格式維護：維護卡片打印格式，包括增加、刪除、修改。根據
卡片類別和年齡段設置卡片打印的不同圖案。
4、生日提醒維護：設置生日提醒時間，包括增加、刪除、修改。根據
不同年齡段，設置生日提前提醒的起止時間范圍。
5、積分贈送項目: 維護贈送項目和所用積分，包括增加、刪除、修改。
6、積分公式維護: 維護積分的計算公式，包括增加、刪除、修改。
可根據消費金額設定積分計算比例和贈送積分的分值。
7、常見疾病維護：維護常見疾病信息和ICD起始范圍（對疾病進行歸
并），包括增加、刪除、修改 。
6、疾病知識維護：維護常見疾病的疾病知識信息，包括增加、刪除、
修改 .當選擇卡片時，在打印對應疾病的健康卡時，會打印疾病知識
信息。
8、隨訪要求維護：維護隨訪要求資料，包括增加、刪除、修改。
9、隨訪周期維護：設置隨訪周期，在隨訪計劃時，根據隨訪周期計算
對應的隨訪日期。包括增加、刪除、修改。
10、調查對象維護：維護調查對象，包括增加、刪除、修改。
11、調查項目維護: 維護隨調查項目資料，包括增加、刪除、修改。
12、調查表格維護: 維護隨調查表格資料，設置調查表格的調查對象
和項目，包括增加、刪除、修改。
13、服務項目維護: 維護隨服務項目資料，包括增加、刪除、
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