目 錄
前 言 5
方案要點： 6
一、成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司的技術實力 9
二、成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司的技術優(yōu)勢 12
1．應用軟件開發(fā) 12
2．軟件開發(fā)能力和水平 12
3、技術服務 13
4．公司優(yōu)勢 14
5．軟件產品獲得的證書 17
三、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)的設計思想和方法 18
1、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的設計思想 18
2、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的技術設計方法 20
3、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的發(fā)展 22
四、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件的特點 23
1．起點高 23
2．系統(tǒng)全 23
3．專業(yè)精 24
4．服務快 24
5．效益好 24
6．性價比高 24
五、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)的主要軟件 25
1．醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件 25
2．網(wǎng)醫(yī)院信息化軟件的先進管理模式和流程 34
六、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)的用戶 38
1．醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)軟件用戶名單 38
2．典型大、中型醫(yī)院成功案例 46
3．具有更換其他軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗 56
七、醫(yī)院信息工程的分期和技術要求 57
1．醫(yī)院信息化工程的統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施 57
2．醫(yī)星軟件的工程技術特點 58
八、總體技術方案 59
1、概述 59
2、網(wǎng)絡設備和服務器的選型及配置的建議 60
3、醫(yī)院數(shù)字化管理軟件選用的原則 64
4、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選型及配置方案 66
5、醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件總體技術方案 67
九、軟件功能簡介 73
1、 醫(yī)星電子病歷軟件的先進設計 73
2． 醫(yī)星電子病歷有關軟件功能簡介 76
4． 醫(yī)星PACS軟件功能簡介 84
5． 醫(yī)星LIS軟件功能簡介 85
6、費用監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件功能簡介 86
7、醫(yī)星醫(yī)療質量評價系統(tǒng)簡介 87
5、其他醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理軟件功能簡介 88
6、醫(yī)星醫(yī)院數(shù)字化管理軟件的其他先進功能 97
十、 用戶和安全管理設置 101
十一、項目實施計劃 102
（一）醫(yī)院方成立“項目領導小組” 102
（二）公司方成立“項目實施小組” 103
（三）工程實施計劃（示例） 104
1、實施條件 104
2、實施步驟 105
3、實施協(xié)議和計劃表 106
4、項目實施的基本要求 109
十二、項目實施的準備 111
（一）成立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實施領導小組 111
1、實施領導小組的人員構成和職責 111
2、項目實施領導小組的組長 114
3、實施領導小組辦公室 114
4、實施領導小組的其他工作內容 114
5、第一次實施準備工作會議 114
（二）確定網(wǎng)絡管理員 115
1、網(wǎng)絡管理員名單 115
2、網(wǎng)絡管理員的職責 115
3、網(wǎng)絡管理員的要求： 115
（三）準備編碼（字典）數(shù)據(jù)、資料 115
1、門診掛號收費部分的編碼 116
2．住院管理部分的編碼 118
3．藥品（西藥，中藥，中成藥）管理部分的編碼 120
4．醫(yī)用材料、總務物資管理部分的編碼 122
5．醫(yī)療設備、總務設備管理部分的編碼 123
6．經(jīng)濟核算管理部分的編碼和資料 125
7、導醫(yī)查詢部分的資料 127
8、醫(yī)生工作站（電子病歷）管理方面的編碼和資料 127
9、護士工作站管理方面的編碼和資料 128
10、醫(yī)技科室信息管理方面的編碼和資料 128
11、手術麻醉方面的編碼和資料 129
12、醫(yī)療質量管理方面的準備 129
13合理用藥管理方面的準備 129
14、操作員編碼和權限數(shù)據(jù)準備 130
（四）統(tǒng)計報表準備 130
（五）票據(jù)準備 131
（六）培訓練習準備 132
（七）中心機房和各工作站電源系統(tǒng)的準備 132
（八）準備上網(wǎng)和遠程維護條件和防病毒軟件 132
（九）準備好軟件備份方法和備份設備 133
（十） 網(wǎng)絡和硬件準備 133
1、網(wǎng)絡硬件要求 133
2、網(wǎng)絡服務器的要求 134
3、系統(tǒng)軟件的要求 134
十三、項目實施策略和風險控制 134
1、項目實施策略 134
2、項目實施風險的控制 136
3、 公司方控制項目實施風險的主要方法 138
4、醫(yī)院方控制項目實施風險的主要方法 140
十四、用戶服務維護 143
（一）用戶服務（售前、售中、售后）保障體系 143
1、客戶服務中心 143
2、技術服務中心 143
3、原廠家支持 144
（二）用戶服務承諾 144
1、滿足用戶的一切理需要，是我公司服務的宗旨。 144
2、一年免費維護改，三年免費升級，終生維護 145
3、服務方式 145
（三）售后技術支持和服務承諾 145
1、售后服務方式及承諾 145
2、售后服務的內容 146
3、 技術支持 147
十五、技術培訓方案 149
（一）技術培訓的方式 149
（二）培訓方案 150
1、操作員培訓的內容和方法 150
2、管理人員培訓的內容和方法 151
3、系統(tǒng)管理員培訓的內容和方法 151
（三）培訓計劃（示例） 152
1、培訓計劃（根據(jù)醫(yī)院實際情況制定） 152
2、練習要求 156
3、考核 157
十六、數(shù)字化建設軟件實施規(guī)劃及費用預算 157
1、先進的醫(yī)星數(shù)字化建設應用軟件 157
2、統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施 160
3、第一階段數(shù)字化建設的軟件系統(tǒng)和預算 162
4、第二階段數(shù)字化建設的軟件系統(tǒng) 163
4、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和備份軟件系統(tǒng)的預算 165
十七、網(wǎng)絡硬件實施規(guī)劃及費用預算 165
（一）網(wǎng)絡硬件的要求 166
1、服務器： 166
2、交換機： 167
3、網(wǎng)絡 168
4、工作站 168
5、打印機 168
6、不中斷電源 168
（二）系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡布線工程報價 169
（三）節(jié)約系統(tǒng)投資的建議 170
十八、 預算合計 171
十九、 售后服務承諾 171
1、全心全意為用戶服務，滿足用戶的一切需要 171
2、一年免費維護修改（包括上門服務），三年免費升級 172
3、多種服務方式 172
4. 全面的服務體系 172
5. 及時解決用戶的問題 173
二十、建議 174
（一） 醫(yī)院信息網(wǎng)絡實施的基本要求 174
1、 院領導必須充分重視醫(yī)院信息數(shù)字化建設和網(wǎng)絡管理工作 174
2、 必須有專門部門和人員負責網(wǎng)絡管理 175
3、網(wǎng)絡操作人員必須進行培訓 176
（二）網(wǎng)絡硬件系統(tǒng)的和改造的原則 176
（三）網(wǎng)絡平臺軟件的準備 177
結 束 語 177
方案要點
1、 2009年4月6日，中共中央國務院發(fā)布了《中共中央國務院關于
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔２００９〕６號）要求，“加快醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設。”“以醫(yī)院管理和電子病歷為重點，推進醫(yī)院信息化建設；利用網(wǎng)絡信息技術，促進城市醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構的合作”。
2、 成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司以電子科技大學在生命科學、計
算機和電子工程相關專業(yè)與學科為依托，以電子科技大學數(shù)字健康工程中心為產學研平臺,專門從事數(shù)字健康與醫(yī)療信息化技術和軟件產品開發(fā)、項目實施和技術服務。及項目運營的專業(yè)企業(yè)。為醫(yī)院的全面數(shù)字化管理和區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息協(xié)同管理提供的系列軟件和全面的解決方案。
3、 以先進的數(shù)字化管理軟件，先進的數(shù)字化管理流程，先進的數(shù)據(jù)
庫設計，實現(xiàn)貴院務、醫(yī)療、質量的數(shù)字化管理, 實現(xiàn)門診、住院電子病歷；改善和優(yōu)化醫(yī)院門診的管理流程，提高病人就診的方便性、快捷性、舒適性，提高醫(yī)療質量，提高經(jīng)濟效益，提高醫(yī)務人員的工作效率。使貴院的數(shù)字化建設走在全省和全國的前列。
2、 滿足貴院對醫(yī)院信息管理的信息全面共享需要，實現(xiàn)全院信息共享，實現(xiàn)以病人信息為中心，以領導管理為核心、以全成本核算為手段、以質量費用管理為方法的全面數(shù)字化管理；并進一步通過先進的智能專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)等系統(tǒng)軟件，為醫(yī)院的管理和決策服務，使貴院的信息化管理和數(shù)字化建設更上一層樓。
3、成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司有豐富的更換醫(yī)院軟件的成功經(jīng)驗，成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司將針對貴院實際情況，組成強有力的項目管理組組織保障體系，進行軟件的開發(fā)實施，科學合理的解決貴院現(xiàn)有的軟件的缺陷問題，達到貴院建設數(shù)字化醫(yī)院的要求。
4、為貴院提供成熟的電子病歷系統(tǒng)，實現(xiàn)臨床醫(yī)療信息的全面數(shù)字化管理，提高醫(yī)療質量。
成電醫(yī)星數(shù)字健康軟件有限公司的醫(yī)星電子病歷是全國開發(fā)最早，用戶最多，使用時間最長，最成熟的數(shù)據(jù)庫化、結構化、輸入自由化的電子病歷軟件系統(tǒng)，已經(jīng)實現(xiàn)電子病歷與PACS系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息雙向交流。最長使用時間已達七年，最大醫(yī)院為山東大學齊魯醫(yī)院，床位數(shù)量2300張。至2009年6月，醫(yī)星電子病歷已經(jīng)在全國80院使用，其中：三甲醫(yī)院8家 ，二級醫(yī)院48家（中醫(yī)院10家），民營醫(yī)院7家，其他醫(yī)院17家。
醫(yī)星軟件還有與電子病歷配套的電子病歷質量監(jiān)控系統(tǒng)，可大幅度提高病歷書寫和管理質量。可及時提示醫(yī)生完成各項工作，將病歷問題消除在出院之前，將傳統(tǒng)的病歷質量控制提高到前所未有的高度。大幅度提高醫(yī)療質量和管理效率。
5、采用多項先進技術措施，進行數(shù)字化建設，使貴院的軟件、硬件投資最小化，建設花錢最少、運行效果最好的的數(shù)字化醫(yī)院。
6、通過醫(yī)星軟件特有的多維數(shù)據(jù)庫設計技術，采用動態(tài)實時備份軟件的雙服務器系統(tǒng)，無需磁盤陣列，實現(xiàn)365天、7x24小時不中斷運行；實現(xiàn)5—10年數(shù)據(jù)在線，不需要轉儲數(shù)據(jù)，多年運行速度不會變慢。充分滿足貴院大信息量，大用戶量，長期快速運行的需要。
7、提供優(yōu)質服務，滿足貴院的一切需要。在售后服務方面，成電醫(yī)星公司是全國同行業(yè)中，唯一敢向貴院承諾：“滿足用戶的一切需要”的軟件公司。并且為貴院提供優(yōu)良的本地化和遠程售中及售后服務。
8、為了保證本項目的成功，貴院必須把本項目作為“一把手”工程，
對系統(tǒng)的實施和運行予以全面的支持；有專業(yè)人員專門管理信息系統(tǒng)；從網(wǎng)絡硬件上滿足軟件運行的需要，滿足醫(yī)院“7x24”小時連續(xù)穩(wěn)定運行的需要，保證系統(tǒng)的良好運行。
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