單位信息化現狀
1.2.1 硬件及網絡建設情況
醫院網絡分為內網（業務）、外網（可訪問互聯網），兩套物理隔離的網絡又根
據業務系統需求通過交換機和防火墻控制分成多套業務網。本項目部署在外網中，院
外可以通過vpn 訪問。
1.2.2 軟件建設情況
項目過程中了解到的業務系統有,“電子病歷”、“HIS 系統”、“PACS 影像存儲
系統”以及各系統之間數據交互。
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1.3 本次系統的關鍵應用
模塊
為何成為關鍵應用，方便了誰，
使用頻度，價值
推動關
鍵人
上系統之前的工作方
式
推動的難度分析
信息管理
與外網網站欄目進行同步，并增
加一些適合醫院內部欄目。各部
門都安排了部門管理員，信息管
理模塊使用效果理想
項目組 外網網站專業版 容易
工作流程
行政各部門常用流程已經正式
替換為電子流程，紙質單據不再
受理。使用頻率高。
項目組 紙質單據簽字 一般，醫院有其
他系統使用的基
礎。
會議室管
理
是醫院使用非常好的模塊之一，
現在已經有710 多條會議室申
請記錄。使用非常頻繁。
院辦 電話申請，院辦填寫會
議室登記表格。
容易。
內部郵件
內部郵件在性能和便捷性上的
優勢，使之成為院內溝通的主要
工具之一，使用頻繁。
項目組 外部郵件 容易
外部郵件
本項目采購了快客電郵，與oa
系統完成了單點登錄、新郵件提
醒、院內聯系人自動解析等深度
整合。使用頻率高。
項目組 原來的醫院采用
exchange 郵件穩定性
差。很多醫生被迫使用
新浪、163 等第三方郵
箱。
容易
論壇
醫院外網有bbs，oa 論壇成為一
個補充。其中oa 使用交流、男
左女右等欄目較多人關注。使用
頻率一般。
項目組 外網BBS
容易
公文管理
醫院內部發文比較少，但收文處
理很頻繁。收文數量已有260
多。院領導比較滿意的功能之
一。
項目組 紙質收文流轉。 容易
醫德醫風
使用流程加自定義模塊和e 表
組合成的一個模塊。主要處理醫
院醫德醫風方面的流程，并開發
了十幾張報表進行數據統計，使
用頻率高。
黨辦 紙質單據流轉，最后錄
入原有的一套單機版
系統進行統計。
一般
滿意度調
查
全新開發的模塊，對病人進行問
卷調查后，將記錄錄入系統，系
統對各個科室的各項滿意度進
行評分。生成報表和統計圖。該
評分與各部門獎金掛鉤。使用頻
繁。
黨辦 紙質匯總，人工統計。 一般
護理部排
班管理
全新開發模塊，護士長進行排班
后，可統計夜班、加班時間，并
可導入歷史班表。
護理部 紙質排班表 容易
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1.4 普遍的用戶上系統能做什么
內容 使用頻度
內部郵件 高
外部郵件 高
工作流程 高
信息發布 高
部門主頁 高
會議室申請 一般
論壇 一般
1.5 關鍵應用的效果分析
1.5.1 登錄頁和首頁
根據節日、醫院活動等，首頁中圖片有專人進行維護，每天登錄都有耳目一新的感覺：
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1.5.2 知識管理
信息管理平臺提供了信息與知識的發布、共享、積累等功能，便于組織內部傳遞信息、積累知
識、打造學習型組織，為組織節省大量傳遞信息、查找信息、管理信息的成本。
與外網網站信息整合，oa 中審核信息發布可選擇同步到外網相應欄目。
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整個知識樹如下：
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1.5.2.1 通知公告
1.5.2.2 醫保專欄
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1.5.2.3 醫院資訊
1.5.2.3.1 醫院新聞
1.5.2.3.2 圖片新聞
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