醫(yī)院信息系統(tǒng)實施中的風險與防范
李賢民, 姜曉楠
摘要 醫(yī)院信息系統(tǒng)正被越來越多的醫(yī)院領導層所重視,有些醫(yī)院也正準備對當前的系統(tǒng)進行升級,以期早日邁入數(shù)字化醫(yī)
院大門,項目實施中存在很大的風險,而防范風險是順利實施一個有效的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的關鍵,本文僅就風險與其防范作淺
要分析。
關鍵詞 醫(yī)院 信息系統(tǒng) 風險
中圖分類號 R1971324 文獻標識碼 B 文章編號 1729 - 9306 (2004) 05 - 0073 - 02
同其它信息系統(tǒng)一樣,醫(yī)院信息系統(tǒng)建設中的每
一個階段都存在著風險。但它又不同于其它類的信
息系統(tǒng)。因為醫(yī)院業(yè)務繁雜,各醫(yī)院又各自具有自身
特點,造成醫(yī)院信息系統(tǒng)不能成為一個產(chǎn)品。從目前
全國各大醫(yī)院實施信息管理來看,都是作為一個項
目、一項工程來開發(fā)實施的,因為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)
客戶化工作量很大,各醫(yī)院在很多流程上有很大差
別,不能全部照搬照抄。在工程實施中,無論那個階
段出現(xiàn)問題,都會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生影響,增加了實施
中的風險。如在系統(tǒng)分析階段,若需求分析工作做的
不全面、不扎實,遺漏了重要的需求,就會造成軟件選
型錯誤、或因此延長實施工期甚至造成整個開發(fā)設計
工作的失敗。風險客觀存在,應該對風險進行評估論
述,但目前還無法對風險進行具體量化評估,只能從
風險存在的普遍性進行掌握,下面就醫(yī)院信息系統(tǒng)實
施中的各類風險以及防范措施進行淺要分析。
1 醫(yī)院信息系統(tǒng)實施中的高風險,會嚴重影響
整個項目的實施進度和工作質(zhì)量,有時它影響到整個
工程的成敗
1. 1 選擇一個好的合作伙伴 預防此類風險主
要是醫(yī)院要進行一定的考察,參照同類醫(yī)院,并對醫(yī)
院自身進行認真的評價。目前開發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng)的
廠商很多,有國外產(chǎn)品,也有國內(nèi)的開發(fā)商。各醫(yī)院
首先考慮的是經(jīng)濟成本,從近年全國各類醫(yī)院實施情
況來看,一個省級醫(yī)院一般軟件開發(fā)費百萬左右,一
個市級醫(yī)院要六十萬左右,一個縣級醫(yī)院也要二十萬
左右。其次找一個信譽好的開發(fā)商,選擇一個適中的
合作伙伴也是實施醫(yī)院信息系統(tǒng)成敗的重要因素。
112 最終用戶使用者參與本項目實施的積極程
度 要防范此類問題風險,重點要抓好以下工作:通
過企業(yè)宣傳欄、內(nèi)部報刊、各種會議等方式,大力宣傳
實施醫(yī)院信息系統(tǒng)將給醫(yī)院帶來的好處;選擇部分系
統(tǒng)使用者,并對其進行培訓,以增強其信心;鼓勵最終
用戶對這一項目的關心和參與,在討論各種業(yè)務解決
方案時注意和征求最終用戶的需求和看法;在大量整
理和錄入校對字典類數(shù)據(jù)時,適當增加臨時人員幫助
工作;制定獎罰措施,包括競爭上崗,培訓證書,榮譽
和資金等。
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