南京市民卡用戶手冊(cè)
一、南京市市民卡簡(jiǎn)介
南京市民卡是經(jīng)南京市人民政府授權(quán)發(fā)放，用于識(shí)別個(gè)人身份、辦理個(gè)人相關(guān)社會(huì)事務(wù)、享受公共服務(wù)、進(jìn)行電子支付，可以在全市多領(lǐng)域應(yīng)用的智能型集成電路卡。
該卡整合社會(huì)保障卡、金陵通卡和銀行卡功能。市民可根據(jù)需要到指定地點(diǎn)按照功能應(yīng)用提供部門(mén)規(guī)定開(kāi)通全部或部分功能，并遵守相應(yīng)使用規(guī)定。
二、市民卡管理業(yè)務(wù)
（一）市民卡具備什么功能？
1、政府事務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。市民領(lǐng)卡時(shí)已開(kāi)通社會(huì)保障功能，可作為身份識(shí)別電子憑證，辦理個(gè)人相關(guān)事務(wù)和公共應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障等政府社會(huì)管理和服務(wù)應(yīng)用；
2、社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域。可通過(guò)開(kāi)通金陵通服務(wù)實(shí)現(xiàn)交通、文化教育、園林旅游、傳媒出版、市政公用、廣電、稅務(wù)和日常生活消費(fèi)服務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用；
3、銀行賬戶功能。可通過(guò)開(kāi)通銀行賬戶功能，實(shí)現(xiàn)在銀行相關(guān)領(lǐng)域使用。
（二）市民卡的有效期是多少？
市民卡有效期10年。有效期屆滿前一個(gè)月，持卡人應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理?yè)Q領(lǐng)手續(xù)。
（三）市民卡如何保管？
市民卡內(nèi)部有高科技集成電路，保管時(shí)不能折彎、打孔、浸泡，應(yīng)避免高溫、高濕、有腐蝕性氣體的環(huán)境。
（四）市民卡卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)，或者已不能在專用設(shè)備上讀寫(xiě)時(shí)，如何處理？
1、持卡人憑舊卡和本人有效證件可以向經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)。
2、市民卡存在質(zhì)量問(wèn)題的，申請(qǐng)人可申請(qǐng)免費(fèi)更換；
3、市民卡屬于持卡人使用不當(dāng)造成損壞或其它原因需要換領(lǐng)的，由持卡人承擔(dān)換領(lǐng)費(fèi)用。
4、持卡人辦理?yè)Q領(lǐng)手續(xù)的，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)舊卡進(jìn)行物理破壞并收回舊卡，同時(shí)注銷(xiāo)持卡人的舊卡。
5、舊卡已開(kāi)通金陵通服務(wù)的，電子錢(qián)包余額在換卡受理7個(gè)工作日后，由持卡人本人攜新卡憑本人有效身份證件及換卡受理憑證到指定地點(diǎn)按金陵通卡規(guī)定轉(zhuǎn)值。
6、銀行功能參見(jiàn)相關(guān)銀行辦理規(guī)定。
（五）個(gè)人基礎(chǔ)信息發(fā)生變更時(shí)是否需要換卡？
持卡人個(gè)人基礎(chǔ)信息（包括姓名、證件號(hào)、性別等）發(fā)生變更的，須在辦理信息變更后，到市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡申請(qǐng)。
（六）市民卡遺失怎么辦？
市民卡發(fā)生丟失的，持卡人應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請(qǐng)掛失。各經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在接到掛失信息后及時(shí)凍結(jié)該卡的使用。
掛失分為電話掛失和書(shū)面掛失，電話掛失為3個(gè)工作日后自動(dòng)解除掛失（限社會(huì)保障功能），書(shū)面掛失為正式掛失形式。
（七）如何申請(qǐng)掛失？
如卡遺失，可撥打12333電話掛失或憑持卡人有效身份證件到市民卡服務(wù)中心及所屬指定地點(diǎn)書(shū)面掛失，社會(huì)保障功能掛失即時(shí)生效。12333電話掛失后，市民須在3個(gè)工作日內(nèi)到指定地點(diǎn)辦理書(shū)面掛失，否則社會(huì)保障功能在3個(gè)工作
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