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                          東華數字化醫院全套解決方案
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                          資源介紹
                          依據醫科大第一附屬醫院數字化醫療系統整體需求,本方案書分三部分:
                          第一部分:數字化醫院解決方案(第一章—第九章)。醫科大學第一附屬醫院數字化醫院建設將以患者為中心,以醫療安全、質量控制為目的,以先進的管理模式為手段,整合全院醫療資源,實現全院信息共享,提高醫院工作效率,實現醫療信息化、管理信息化、經濟核算信息化,最終達到數字化醫院的目的。即更新全院的醫院信息系統(HIS系統),建立電子病歷系統EPR、重癥監護、無線移動工作站等臨床信息系統,采用信息集成平臺及決策支持系統,實現系統與LIS、PACS、體檢系統、醫保、財務無縫接口,實現移動無線查房等各種醫療各種服務全面信息化。
                          第二部分:區域協同醫療服務信息平臺解決方案(第十章—第十五章)。醫科大一附院已同40余家家縣市級醫院簽訂了醫療技術支持服務協議,與這40家基層龍頭醫院建立分級協作醫療關系,但各個醫院之間以及和附屬醫院之間缺乏有效的信息分享和溝通手段和渠道,建立以居民健康檔案為核心的區域信息共享平臺作為支撐,通過區域醫療信息平臺,將分散在不同機構的健康數據整合為一個邏輯完整的信息整體,滿足與其相關的各種機構和人員需要,實現醫療雙向轉診、遠程會診、醫學教學等,提高醫療服務效率、服務質量、醫療服務的可及性,降低醫療成本及降低醫療風險。
                          第三部分:項目服務和實施方案(第十六章—二十一章)。根據醫科大第一附屬醫院原有的信息系統以及醫院對項目實施的需求,同時為了充分保護、繼承醫院原有系統的信息資料和成果,保證醫院既往的歷史信息與新系統延續性,更好地利用原有系統的信息資料,防止因為新的HIS系統上線而影響醫院的正常工作。縮短HIS系統上線前的數據準備時間。保護用戶的使用習慣,有利于用戶對新的HIS系統的熟悉和使用。同時保證項目后期服務等提提供軟件實施、工程計劃、客戶培訓、數據客戶化、數據遷移、服務響應等等全面的解決方案。
                          對于醫科大第一附屬醫院在信息化建設 項目,東華軟件將不遺余力提供支持和幫助。東華軟件在全國范圍內首家提供全新的saas服務模式。Saas服務模式就是軟件即服務模式。在醫院資金緊張或短缺的情況下,由東華軟件公司投入資金和產品和服務。尤其是區域協同醫療信息平臺的建設項目,東華軟件目前已經成功投資華西醫院和中國醫科大第一附屬醫院的協同平臺。
                          醫科大第一附屬醫院區域醫療信息服務平臺建設可以三種投資模式:
                          1)        東華公司全額投資;
                          2)        第一附屬醫院投資;
                          3)        雙方或者多方共同投資
                          東華區域醫療信息服務平臺由東華公司管理、運維,以軟件即服務的模式(SAAS模式)為客戶提供全面的應用軟件產品、解決方案、系統集成以及實施和服務,并由此而獲得營運服務費以維持和保證平臺的運行和持續發展,同時根據投資比例與投資方進行運營利益分成。















                          目      錄
                          第一部分 數字化醫院整體方案        17
                          第1章 東華在本項目上的優勢        18
                          1.1 是國內數字化醫院具體實踐的典范        18
                          1.2 是國內醫療信息化建設綜合實力最強的公司        18
                          1.3 具有業界領先水平的產品        19
                          1.4 功能強大的信息集成平臺        20
                          1.5 專業的數據倉庫系統        23
                          1.6 全面醫療質控的多媒體結構化電子病歷系統        24
                          1.7 國內一流經驗豐富的專業技術團隊        25
                          1.8 充分交流和共享先進的數字化醫院成果和經驗        26
                          第2章 項目概述        27
                          2.1 醫科大學第一附屬醫院概況        27
                          2.2 國內醫院信息化建設狀況及發展趨勢        28
                          2.2.1 建設現狀        28
                          2.2.2 建設過程中存在的問題        29
                          2.2.3 醫院信息化發展趨勢        29
                          2.3 醫科大學第一附屬醫院信息化建設現狀分析        30
                          2.3.1 組織架構        30
                          2.3.2 信息系統應用狀況        30
                          2.3.3 信息安全現狀        31
                          2.3.4 技術人員建設現狀        31
                          2.3.5 存在的問題        31
                          2.4 項目需求分析        32
                          2.5 項目重點        33
                          2.5.1 結構化電子病歷        34
                          2.5.2 醫院管理動態醫療質量控制、經營管理、決策分析工具        35
                          2.5.3 一體化應用集成        35
                          2.6 實施效果        37
                          2.6.1 醫院基本業務全部數字化        37
                          2.6.2 醫院臨床業務數字化        39
                          2.6.3 集成平臺建設完成        41
                          2.6.4 結構化和科研電子病歷與病歷質控        42
                          2.6.5 供應鏈管理清晰明了        43
                          2.6.6 醫院管理        43
                          第3章 數字化醫院建設概要分析        46
                          3.1 數字化醫院建設背景分析        46
                          3.2 數字化醫院建設的目的        47
                          3.3 數字化醫院建設的特征        48
                          3.4 數字化醫院建設的思路        49
                          3.4.1 以醫院業務管理目標為核心,以技術為驅動        49
                          3.4.2 總體規劃,分步實施        52
                          3.5 數字化醫院建設的關鍵考慮因素        53
                          3.6 數字化醫院建設的內容        54
                          3.6.1 構建合理的應用架構        54
                          3.6.2 建立完善的應用系統        54
                          3.6.3 建立穩定可靠靈活的IT基礎設施        55
                          第4章 東華DTHEALTH數字化醫院解決方案        56
                          4.1 DTHealth的設計宗旨        56
                          4.1.1 全面解決方案(All-in-One)        56
                          4.1.2 以病人、醫院管理和電子病歷為中心        56
                          4.1.3 計劃、控制        57
                          4.1.4 最大限度滿足客戶化需求        57
                          4.1.5 數據分析和利用        57
                          4.1.6 快速獲益        58
                          4.1.7 集團化醫院數據模型設計        58
                          4.1.8 支持基于病人醫療信息共享的醫療協作服務模式        58
                          4.2 DTHealth的應用架構說明        59
                          4.2.1 DTHealth的應用架構模型和說明        59
                          4.2.2 DTHealth的醫院信息服務        60
                          4.2.3 DTHealth的公共應用服務        61
                          4.2.4 DTHealth的交互支持服務        62
                          4.3 DTHealth系統的技術架構        63
                          4.3.1 面向服務的SOA架構        63
                          4.3.2 基于WEB的B/S/S架構        64
                          4.3.3 DTHealth的系統架構        65
                          4.3.4 DTHealth的軟件構架        67
                          4.3.5 DTHealth的集成架構        68
                          4.4 DTHealth采用的主要技術        70
                          4.4.1 基于Rational Rose模型設計        71
                          4.4.2 基于CSP“組件化”開發的組件技術        73
                          4.4.3 工作流技術:界面/列/菜單/平面布局編輯器        75
                          4.4.4 規則管理技術        78
                          4.4.5 Ensemble集成平臺        79
                          4.4.6 Caché數據庫及M技術        79
                          4.4.7 HL7引擎技術        81
                          4.4.8 XML技術        86
                          4.4.9 MVC模式技術        88
                          4.4.10 安全保護技術        89
                          4.4.11 緩存技術        92
                          4.4.12 均衡負載技術        92
                          4.4.13 PORTAL技術        92
                          4.5 DTHealth的系統特點        94
                          4.5.1 業務模型的高度抽象設計        94
                          4.5.2 DTHealth的EPMI設計        95
                          4.5.3 功能強大的系統管理平臺和各種管理器        96
                          4.5.4 支持移動設備        96
                          4.5.5 實時的動態翻譯的多語種環境        96
                          4.5.6 支持區域醫療管理模式        97
                          4.5.7 支持集團化醫院管理模式        98
                          4.5.8 提供醫療質量控制功能        99
                          4.5.9 提供知識管理功能        99
                          4.5.10 支持各種標準技術接口        99
                          4.5.11 DTHealth的醫囑系統        100
                          4.5.12 先進的電子病歷架構及其集成能力        100
                          4.5.13 靈活的結構化的文本電子病歷        102
                          4.5.14 功能強大的臨床工作站系統        102
                          4.5.15 DTHealth雙向臨床數據采集系統        104
                          4.5.16 一體化的高速穩定的影像系統(PACS)        105
                          4.6 DTHealth的技術特性        106
                          4.6.1 系統可擴展性        106
                          4.6.2 運行成熟性和穩定性        107
                          4.6.3 數據安全性        107
                          4.6.4 應急快捷性        109
                          4.6.5 響應及時性        109
                          4.6.6 功能全面性        109
                          4.6.7 操作方便性        110
                          4.6.8 字典標準性        110
                          4.6.9 系統可集成性        111
                          4.6.10 系統可維護和可升級性        111
                          4.6.11 數據繼承與系統切換性        111
                          4.6.12 系統可伸縮性        111
                          第5章 東華DTHEALTH數字化醫院產品功能        112
                          5.1 醫療管理系統        112
                          5.1.1 門急診管理系統        112
                          5.1.2 住院管理系統        131
                          5.1.3 藥品管理系統        166
                          5.1.4 合理用藥系統        180
                          5.1.5 營養與膳食管理系統        187
                          5.1.6 院長查詢系統        188
                          5.1.7 供應室管理系統        189
                          5.1.8 物資管理系統        190
                          5.1.9 設備管理系統        192
                          5.1.10 制劑室管理系統        195
                          5.1.11 靜脈藥物配置管理系統        196
                          5.1.12 輸液管理系統        197
                          5.1.13 心電信息系統        198
                          5.1.14 醫療質量管理系統        203
                          5.1.15 院內感染及傳染病報卡系統        211
                          5.1.16 人力資源管理系統        218
                          5.1.17 病患關系管理系統        221
                          5.1.18 自助報告、自助掛號系統        222
                          5.1.19 病案管理系統        223
                          5.1.20 醫務管理系統        228
                          5.1.21 科教管理系統        229
                          5.1.22 護理管理系統        229
                          5.1.23 獎金核算及分配系統        230
                          5.1.24 績效管理系統        231
                          5.1.25 成本核算系統        233
                          5.1.26 遠程醫教管理系統        242
                          5.1.27 移動醫生和護士系統        245
                          5.2 手術麻醉管理系統        253
                          5.2.1 技術特點        253
                          5.2.2 系統優勢        253
                          5.2.3 主要功能        256
                          5.2.4 運行要求        259
                          5.3 多媒體結構化的電子病歷系統        260
                          5.3.1 系統介紹        261
                          5.3.2 系統設計思想        262
                          5.3.3 核心技術控件        262
                          5.3.4 基于CACHÉ和XML        264
                          5.3.5 系統特點        268
                          5.3.6 住院醫生電子病歷系統        277
                          5.3.7 住院護士護理病歷系統        285
                          5.3.8 電子病歷質控管理系統        289
                          5.3.9 電子病歷科研統計查詢系統        293
                          5.3.10 電子病歷系統的歸檔        293
                          5.3.11 電子病歷導入導出        294
                          5.3.12 病例隨訪分系統        294
                          5.4 重癥監護室管理系統及其接口        295
                          5.4.1 重癥監護病房的數字化建設重點        295
                          5.4.2 需要考慮的特殊需求        296
                          5.4.3 系統性能        297
                          5.4.4 數據采集        298
                          5.4.5 臨床治療        298
                          5.4.6 整體化護理        299
                          5.4.7 病程管理        300
                          5.4.8 病人管理        301
                          5.4.9 醫療管理        302
                          5.4.10 臨床科研(數據挖掘)        302
                          5.5 公用系統        302
                          5.5.1 系統管理子系統        302
                          5.5.2 病人唯一主索引(EPMI)設計        312
                          5.5.3 一卡通管理系統        313
                          第6章 CACHÉ數據庫        323
                          6.1 Caché簡介        323
                          6.2 Caché數據庫特征        323
                          6.3 M技術        324
                          6.4 DTHealth數據庫的選型依據        325
                          6.4.1 支持連接業務和統計分析的高性能        325
                          6.4.2 使用簡單,容易掌握        326
                          6.4.3 接口容易        327
                          6.4.4 真正的多層結構        328
                          6.4.5 故障切換的特性增加了Caché的健壯性        330
                          6.4.6 升級擴容方便        331
                          6.4.7 支持遠程映射和鏡像        332
                          6.4.8 支持Web開發        332
                          6.4.9 優異的性價比        333
                          6.5 Caché與其它關系數據庫的性能比較        333
                          第7章 基于ENSEMBLE平臺的系統集成方案        336
                          7.1 概述        336
                          7.1.1 集成方案的目標        336
                          7.1.2 集成方案的設計原則        336
                          7.1.3 各業務系統的集成標準和要求        337
                          7.1.4 集成平臺Ensemble和DTHealth的集成優勢        337
                          7.2 東華統一服務總線接口方案        338
                          7.3 DTHealth與第三方產品的初步集成方案        347
                          7.3.1 PACS/RIS系統        347
                          7.3.2 LIS系統        356
                          7.3.3 體檢系統        363
                          7.3.4 醫保接口        364
                          7.3.5 多媒體查詢系統接口及各類顯示屏接口        366
                          7.3.6 病案統計軟件        369
                          7.3.7 財務系統        370
                          第8章 東華DTHEALTH應急方案        371
                          8.1 概述        371
                          8.2 硬件及網絡應急方案        371
                          8.2.1 服務器應急系統配制要求        372
                          8.2.2 網絡應急系統配置要求        373
                          8.2.3 遠程訪問系統配置要求        373
                          8.3 軟件應急方案        373
                          8.3.1 故障處理指導原則        373
                          8.3.2 應對故障的處理辦法        375
                          8.4 門急診單機版應急方案        377
                          第9章 數據備份和恢復方案        379
                          9.1 備選方案        379
                          9.1.1 Caché數據庫集群備份        379
                          9.1.2 Caché數據庫Shadow備份        379
                          9.1.3 SAN或LAN架構存儲備份        380
                          9.2 備份需求        380
                          9.2.1 需求分析        380
                          9.2.2 需求描述        381
                          9.3 存儲解決方案        382
                          9.3.1 方案簡介        382
                          9.3.2 方案架構及功能        382
                          9.4 數據備份        384
                          9.4.1 數據備份流程        384
                          9.4.2 備份策略建議        385
                          9.5 數據恢復        385
                          9.5.1 本地文件破壞而需要恢復時        385
                          9.5.2 本地TSM服務器系統癱瘓而需要恢復時        386
                          9.5.3 當本地整個計算機系統損壞或網絡中斷時        386
                          第二部分 科大學第一附屬醫院區域協同醫療服務平臺信息系統建設方案        389
                          第10章 項目概述        390
                          10.1 項目背景        390
                          10.2 現狀分析        392
                          10.3 需求分析        393
                          10.3.1 居民個人        393
                          10.3.2 醫療衛生服務機構        394
                          醫院        394
                          社區衛生服務中心        394
                          婦幼保健院        395
                          10.3.3 公共衛生專業機構        395
                          疾病控制中心        395
                          衛生監督機構        396
                          急救中心和突發公共衛生事件處置機構        396
                          健康教育中心        396
                          10.3.4 衛生行政部門        397
                          10.3.5 其他衛生相關單位與部門        397
                          10.4 科大學第一附屬醫院區域協同醫療服務平臺總體目標        398
                          10.5 科大學第一附屬醫院區域協同醫療服務平臺建設內容        399
                          第11章 科大學第一附屬醫院區域協同醫療服務平臺信息系統總體設計        402
                          11.1 平臺框架設計        402
                          11.2 平臺構件組成        403
                          11.2.1 注冊服務        403
                          11.2.2 醫療信息數據存儲服務        404
                          11.2.3 醫療衛生信息共享和協同服務        404
                          11.2.4 全程健康檔案服務        408
                          11.2.5 醫療機構內部信息系統數據交換        409
                          11.2.6 數據倉庫        411
                          11.2.7 健康檔案瀏覽器        412
                          第12章 科大學第一附屬醫院區域協同醫療服務平臺信息系統技術架構        414
                          12.1 平臺信息系統總體技術架構        414
                          12.2 數據共享和交換方案        415
                          12.2.1 基于企業服務總線的數據共享和交換平臺        415
                          12.2.2 數據采集和交換方式        417
                          12.2.3 業務組件服務        421
                          12.2.4 運行監控管理        432
                          主題管理        432
                          節點管理        432
                          密鑰管理        432
                          日志審計        433
                          數據備份與恢復        433
                          12.2.5 平臺配置管理        433
                          用戶管理        433
                          權限管理        433
                          系統配置        434
                          12.3 數據存儲技術方案        434
                          12.3.1 數據存儲結構        434
                          標準數據        436
                          注冊數據        436
                          健康檔案索引        437
                          健康檔案摘要        437
                          健康檔案地址        438
                          健康檔案數據        438
                          數據倉庫        439
                          12.3.2 技術方案選型        439
                          12.4 數據展示技術方案        451
                          12.5 健康區域病人主索引(HRPMI)        452
                          12.6 安全保障體系方案        452
                          12.6.1 安全等級        453
                          12.6.2 物理安全        455
                          12.6.3 系統安全        455
                          12.6.4 數據安全        456
                          12.6.5 應用安全        456
                          12.6.6 統一身份認證        457
                          采用PKI加密        457
                          數字簽名的應用        457
                          隱私與權限管理        458
                          12.6.7 安全管理        458
                          12.7 標準規范管理方案        459
                          12.7.1 標準規范建設原則        459
                          12.7.2 遵循與參考的標準        459
                          12.7.3 標準規范體系管理        460
                          第13章 平臺信息系統業務應用系統設計        462
                          13.1 “銀醫卡”系統建設        462
                          13.1.1 “銀醫卡”概述        462
                          13.1.2 目的        462
                          13.1.3 服務內容        463
                          13.1.4 其他功能        464
                          13.1.5 銀醫卡看病實例        465
                          13.2 數字化醫院信息系統        465
                          13.3 區域協同醫療信息系統        466
                          13.3.1 區域協同醫療信息系統目的        466
                          13.3.2 區域協同醫療信息系統任務        468
                          13.3.3 區域協同醫療信息系統愿景        468
                          13.3.4 區域協同醫療信息系統功能設計        469
                          醫療咨詢功能        469
                          醫療協作功能        470
                          服務預約        470
                          雙向轉診        470
                          遠程會診        470
                          遠程影像診斷        472
                          遠程心電診斷        473
                          健康促進功能        478
                          遠程醫學功能        479
                          數字化社區服務        479
                          數字化醫院管理服務        479
                          醫療信息服務        480
                          政府監督管理        480
                          供應保障服務        480
                          PORTAL 服務        480
                          數據挖掘和決策支持系統        481
                          第14章 科大學第一附屬醫院區域協同醫療服務平臺信息系統硬件網絡平臺設計        486
                          14.1 硬件網絡平臺整體設計方案        486
                          14.2 數據庫服務器建設方案        488
                          14.2.1 系統設計原則        488
                          14.2.2 分布系統的企業緩存協議(ECP)        489
                          14.2.3 數據庫服務器選型        492
                          14.2.4 數據庫服務器建議配置        493
                          14.3 數據備份和恢復方案        494
                          14.3.1 備份需求分析        494
                          方案設計考慮        494
                          備份需求描述        495
                          14.3.2 TSM存儲解決方案        495
                          方案簡介和產品選型        495
                          TSM解決方案架構及功能        496
                          方案特點        498
                          14.3.3 數據備份策略建議        498
                          14.3.4 數據恢復策略建議        499
                          14.4 PACS&RIS服務器建設方案        501
                          14.4.1 PACS&RIS概述        501
                          14.4.2 PACS&RIS服務器選型        502
                          14.4.3 PACS&RIS服務器建議配置        502
                          14.5 視頻服務器建設方案        503
                          14.5.1 系統整體設計和規劃        503
                          系統服務器硬件要求        503
                          會議室和桌面終端硬件部署        503
                          與硬件視頻會議設備互通        505
                          系統應用模式        507
                          14.5.2 V2 Conference 5視頻會議產品介紹        508
                          V2 Conference 5產品概述        508
                          V2 Conference 5系統結構        510
                          系統功能特性        512
                          網絡適應性        514
                          音頻功能        515
                          視頻功能        516
                          數據協作功能        518
                          會議主席控制        524
                          系統擴展服務        525
                          IM即時消息系統        526
                          會議的使用和管理        527
                          系統安全保障體系        528
                          14.6 遠程心電系統建設方案        529
                          14.6.1 網絡結構        529
                          14.6.2 物理鏈接        530
                          網絡        530
                          設備        531
                          14.6.3 心電系統服務器選型        531
                          14.6.4 心電系統服務器建議配置        532
                          14.6.5 技術手段        532
                          14.6.6 系統部署        534
                          14.6.7 信息安全        536
                          14.7 門戶系統建設方案        536
                          14.7.1 門戶服務器概述        536
                          14.7.2 選型        537
                          14.7.3 建議配置        537
                          14.8 Web系統建設方案        538
                          14.8.1 Web服務器概述        538
                          14.8.2 選型        538
                          14.8.3 建議配置        539
                          14.9 會診系統設計        539
                          14.9.1 醫大會診系統        539
                          遠程醫療會診系統概述        539
                          遠程醫療會診系統應用需求        540
                          遠程醫療會診系統組網方案        540
                          遠程醫療會診系統效果        541
                          遠程醫療會診系統特點        542
                          遠程醫療會診系統應用情況        543
                          網絡系統        543
                          視頻采集設備        546
                          音頻采集設備        547
                          顯示設備        547
                          會診管理設備        548
                          14.9.2 醫大遠程心電科室會診系統        548
                          心電工作站選型        548
                          視頻音頻設備選型        548
                          46寸液晶電視選型        548
                          14.9.3 醫大放射科室會診系統        548
                          灰階顯示器選型        548
                          影像工作站選型        549
                          視頻音頻設備選型        549
                          14.10 單個入網醫院會診系統設計        549
                          14.10.1 單個入網醫院會診系統        549
                          14.10.2 網絡設備        549
                          14.10.3 遠程預約掛號設備        549
                          14.10.4 遠程會診設備        550
                          14.10.5 心電遠程診斷設備        550
                          14.10.6 放射科室設備        551
                          第15章 項目實施        554
                          15.1 實施策略        554
                          15.2 區域醫療信息平臺布署模式        555
                          第三部分 項目實施和服務        558
                          第16章 數據遷移方案        559
                          16.1 數據庫遷移方案        559
                          16.1.1 數據升遷的目標和策略        559
                          16.1.2 數據升遷的范圍        559
                          16.1.3 數據升遷的工具        560
                          16.2 數據遷移方法和過程        560
                          16.2.1 數據升遷的步驟        560
                          16.2.2 階段操作        561
                          16.2.3 方式選擇        561
                          16.2.4 具體實施        561
                          16.2.5 系統切換具體計劃        563
                          第17章 項目管理        567
                          17.1 項目組織        567
                          17.1.1 組織方法        567
                          17.1.2 聯合項目小組        567
                          17.1.3 甲方(醫院)項目小組        569
                          17.1.4 乙方(東華公司)項目小組        571
                          17.1.5 東華公司項目負責人技術資歷、參與人員名單與背景等        572
                          17.2 項目管理計劃        580
                          17.2.1 項目范圍管理計劃        580
                          17.2.2 項目溝通管理計劃        581
                          17.2.3 變更管理計劃        582
                          17.3 項目進度安排及控制        583
                          17.3.1 總體進度安排        583
                          17.3.2 遞交文件的審查        583
                          17.3.3 進度控制會議        584
                          17.3.4 項目的進度的更新報告        584
                          17.4 項目管理措施和手段        584
                          17.4.1 工程實施的質量管理        584
                          17.4.2 需求管理過程        587
                          17.5 風險因素分析和監控措施        588
                          17.6 文檔資料管理        591
                          17.6.1 文檔類型        591
                          17.6.2 文檔的密級管理        592
                          17.6.3 文檔的使用        593
                          17.6.4 各階段文檔說明        595
                          第18章 項目實施        598
                          18.1 實施總體規劃        598
                          18.2 前期準備        600
                          18.2.1 功能調研        600
                          18.2.2 數據準備        601
                          18.2.3 軟件客戶化修改與擴充        602
                          18.3 新舊系統切換方案        602
                          18.3.1 門診系統切換方案        602
                          18.3.2 住院系統切換方案        602
                          18.4 信息系統集成        603
                          18.4.1 實施原則        603
                          18.4.2 具體步驟        603
                          18.4.3 實現方法        604
                          18.4.4 情景假設        607
                          18.4.5 Ensemble的部署        608
                          18.5 實施時間進度        609
                          18.6 軟件測試與試運行方案        614
                          18.6.1 單元測試方案        614
                          18.6.2 系統測試方案        616
                          18.6.3 單元測試程序        620
                          18.6.4 系統測試程序        622
                          18.6.5 測試報告        625
                          18.6.6 測試工具        625
                          18.6.7 試運行        626
                          18.6.8 正式上線保障        626
                          18.7 應用軟件系統驗收方案        627
                          18.7.1 階段驗收        627
                          18.7.2 工期驗收        627
                          18.7.3 最終驗收        628
                          第19章 培訓方案        630
                          19.1 培訓層次        630
                          19.1.1 第一層:應用軟件的系統管理人員        630
                          19.1.2 第二層:應用軟件的高級用戶        630
                          19.1.3 第三層:各業務部門管理干部        631
                          19.1.4 第四層:應用系統的操作使用人員        631
                          19.2 培訓內容和課程        631
                          19.3 培訓計劃        639
                          第20章 售后服務方案        640
                          20.1 服務承諾        640
                          20.2 軟硬件的支持與維護服務        640
                          20.3 軟件保證期及服務        642
                          20.4 軟件售后服務費用        642
                          20.5 東華服務體系概述        643
                          20.5.1 服務對象        643
                          20.5.2 質量方針、經營原則和服務宗旨        643
                          20.5.3 基本結構        643
                          20.5.4 服務資源保障        644
                          20.6 應用軟件的售后服務方式與方法        645
                          第21章 硬件設備建議        646
                          21.1 硬件建議方案        646
                          21.1.1 設計原則        646
                          21.1.2 系統建設分析        647
                          21.1.3 HIS系統硬件建議方案        649
                          21.1.4 HIS系統數據庫服務器        652
                          21.1.5 HIS系統光纖交換機        654
                          21.1.6 HIS系統的存儲        654
                          21.1.7 HIS系統應用服務器        655
                          21.1.8 HIS系統硬件方案特點        655
                          21.2 網絡與安全系統建議方案        656
                          21.2.1 非功能需求分析        656
                          21.2.2 建設原則        658
                          21.2.3 現有網絡設計        659
                          21.2.4 總體安全設計        662
                          21.3 IT服務管理系統        683
                          21.3.1 建設目標        683
                          21.3.2 系統架構        684
                          21.3.3 功能特點        686
                          21.3.4 IT服務管理系統建設建議        688
                          21.4 IT綜合監控管理系統        689
                          21.4.1 建設目標        689
                          21.4.2 管理對象        691
                          21.4.3 系統體系結構        691
                          21.4.4 架構特點        692
                          21.4.5 系統功能概述        693
                          21.4.6 配置建議        693
                          21.5 流量管理系統        694
                          21.5.1 企業網絡現狀及應用背景        694
                          21.5.2 企業網絡面臨如下問題        694
                          21.5.3 解決方案        695
                          21.5.4 拓撲部署        695
                          21.5.5 部署流量管理系統主要作用        695
                          21.5.6 部署FlowShaper設備后解決問題        696
                          21.5.7 東華合創 FlowShaper在企業網中應用的主要優勢        696
                          21.6 流量分析系統        697
                          21.6.1 產品概述        697
                          21.6.2 功能特點        699
                          21.6.3 流量實時采集監控        700
                          21.6.4 數據采集分析        701
                          21.6.5 流量分析        702
                          21.6.6 流量報表展現        704
                          21.6.7 異常流量告警、處理        705
                          21.6.8 部署形式        705
                          21.7 桌面管理系統        706
                          21.7.1 建設目標        707
                          21.7.2 系統架構        708
                          21.7.3 系統功能概述        709
                          21.7.4 部署方案        710





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