門診收費(fèi)操作規(guī)程
收銀：
1、收銀的方式有三種：①現(xiàn)金、②POS、③現(xiàn)金和POS同收（允許單張?zhí)幏郊痊F(xiàn)金又POS；不允許多張?zhí)幏郊取艾F(xiàn)金和POS”同收；
2、允許同一病人多張?zhí)幏酵瑫r(shí)收銀；
3、不同病人，相同處方/不同處方，不能同時(shí)收銀。
退費(fèi)：
1、全退：同一病人，允許多張?zhí)幏酵瑫r(shí)退；
2、部分退：同一病人有多張?zhí)幏剑试S單張?zhí)幏饺耍?br />
單張?zhí)幏较略试S退單條處方；收回舊發(fā)票，系統(tǒng)自動(dòng)打印新發(fā)票
3、任何時(shí)間內(nèi)，允許在不同窗口退費(fèi)，不限定是誰收費(fèi)就歸誰退費(fèi)。
發(fā)票：
1、必須由統(tǒng)一人員分配；而且在收銀前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)發(fā)票；
2、不允許發(fā)票的換簽：有作廢發(fā)票與打印機(jī)卡紙的發(fā)票，必須先退費(fèi)，然后重打印發(fā)票。
3、不允許發(fā)票的跳號(hào)操作。
處方：
1、醫(yī)生無權(quán)修改醫(yī)生所開的處方，一旦劑量與規(guī)格有誤，或其他原因，請(qǐng)醫(yī)生更后處方后，收費(fèi)人員再收費(fèi)。
2、皮試用藥的收費(fèi)：先標(biāo)注皮試結(jié)果，再收費(fèi)。
3、門診醫(yī)生站開通后，收費(fèi)人員無權(quán)開處方與劃價(jià)，只允許收費(fèi)。
4、凡涉及到執(zhí)行科室劃價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目（檢查（CT、B超）/化驗(yàn)/手術(shù)），如果有增減時(shí)，由各執(zhí)行科室開手工處方單（要求開明細(xì)），并蓋章，再到醫(yī)生站修改其電子處方，病人方可到收費(fèi)處收費(fèi)。
報(bào)表：
要求每個(gè)操作人員必須在當(dāng)天“繳收款表”
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