BUG報(bào)告規(guī)范
1 規(guī)范的作用
BUG報(bào)告的質(zhì)量對(duì)程序員來(lái)說(shuō)，是極為重要的。由于一直未對(duì)BUG報(bào)告進(jìn)行規(guī)范，導(dǎo)致程序員對(duì)BUG理解有誤或無(wú)法重現(xiàn)BUG時(shí)，程序員與測(cè)試員之間出現(xiàn)較多的不必要的爭(zhēng)執(zhí)。本規(guī)范中對(duì)BUG報(bào)告的描述內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定，從而保證了BUG報(bào)告的有效性和BUG報(bào)告的高質(zhì)量。
2 適用的對(duì)象
本規(guī)范適用于產(chǎn)品測(cè)試中技術(shù)中心的所有人員。
3 定義說(shuō)明
3.1 A類錯(cuò)誤
測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤至少都應(yīng)定位為A3類錯(cuò)誤，關(guān)于易用性和建議性的BUG屬于B類錯(cuò)誤。
3.2 特殊數(shù)據(jù)環(huán)境
在用戶數(shù)據(jù)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)的BUG，由于數(shù)據(jù)的特殊性而出現(xiàn)的BUG。
3.3 截屏
圖片中所含的內(nèi)容包括出錯(cuò)模塊及功能信息，在單擊錯(cuò)誤提示語(yǔ)句中的“幫助”按鈕后顯示的具體錯(cuò)誤語(yǔ)句。
3.4 考核性規(guī)范
文檔中紅色帶星號(hào)的內(nèi)容為考核性規(guī)范，對(duì)這些規(guī)范的實(shí)際執(zhí)行情況要進(jìn)行考核。
3.5 建議性規(guī)范
文檔中無(wú)明顯標(biāo)識(shí)的內(nèi)容為建議性規(guī)范，對(duì)這些規(guī)范的實(shí)際執(zhí)行情況不進(jìn)行考核。
4 規(guī)范的內(nèi)容
4.1 BUG報(bào)告的目的
當(dāng)測(cè)試員發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)，需要讓程序員知道，BUG報(bào)告就是這種溝通的媒介物。其主要目的是讓程序員通過(guò)再現(xiàn)缺陷后，能親眼看到這個(gè)錯(cuò)誤。BUG報(bào)告主要是描述期望結(jié)果和實(shí)際結(jié)果之間的差距，并詳細(xì)說(shuō)明如何重現(xiàn)缺陷的具體操作步驟。
4.2 報(bào)告BUG的流程
以下是本規(guī)范中描述的報(bào)告BUG的主要流程圖。
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