分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)
102120001110
系統(tǒng)功能說明
1 簡(jiǎn)述
分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)是以滿足醫(yī)院東西院區(qū)掛號(hào)操作作為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，多形式多方式的分時(shí)預(yù)約就診作為設(shè)計(jì)框架。同時(shí)還包含了急診患者掛號(hào)功能。系統(tǒng)是替換實(shí)施，所以要做好平穩(wěn)的過渡，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)穩(wěn)定正常。
2 預(yù)約掛號(hào)功能介紹
預(yù)約掛號(hào)處理主要包括掛號(hào)處理、預(yù)約處理、客服預(yù)約、加號(hào)處理、急診掛號(hào)、退號(hào)處理、掛號(hào)重打、日結(jié)處理八個(gè)功能模塊。
2.1掛號(hào)處理
操作界面通過科室或者醫(yī)生的識(shí)別碼 (在掛號(hào)醫(yī)生維護(hù)中維護(hù)好的),如果該醫(yī)生已經(jīng)排班，自動(dòng)調(diào)出醫(yī)生所屬科室、姓名、掛號(hào)費(fèi)用等基本信息；如果該醫(yī)生沒有參加排班、號(hào)已經(jīng)掛完、醫(yī)生停診、不出門診、識(shí)別碼錯(cuò)誤等，系統(tǒng)都給與提示，然后光標(biāo)自動(dòng)歸位識(shí)別碼，清空識(shí)別碼。
2.2 窗口預(yù)約處理
醫(yī)生選擇：通過識(shí)別碼調(diào)出醫(yī)生信息，如果該醫(yī)生在預(yù)約時(shí)間內(nèi)參加了排班或有預(yù)約號(hào)源，則選擇預(yù)約上下午不同時(shí)段和具體的預(yù)約時(shí)間。預(yù)約成功后打印預(yù)約就診清單，清單中有告知患者要在***時(shí)間前來醫(yī)院掛號(hào)處簽到。具體預(yù)約就診時(shí)間算法為：上午8：00（下午13：00） + 上（下）午醫(yī)生工作時(shí)間 / 醫(yī)生號(hào)源 * 預(yù)約號(hào)的序號(hào)。
預(yù)約患者信息錄入：必填證件號(hào)、姓名、性別、年齡、手機(jī)號(hào)碼。再次預(yù)約可通過證件號(hào)調(diào)出患者歷史信息。同時(shí)通過證件號(hào)碼判斷是否在黑名單中。
預(yù)約簽到：支持患者簽到時(shí)輸入證件號(hào)碼、卡號(hào)、預(yù)約流水號(hào)調(diào)出預(yù)約信息。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)采集患者證件照片。如果證件與患者信息不符或沒有按時(shí)間簽到，該患者的證件號(hào)碼將進(jìn)入到黑名單。此證件的持有人將不能擁有同仁醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)的權(quán)利。
預(yù)約限制：在系統(tǒng)設(shè)定的預(yù)約周期內(nèi)、醫(yī)生為可預(yù)約醫(yī)生，同時(shí)過濾掉了醫(yī)生停診、復(fù)診的時(shí)段。
2.3客服預(yù)約處理（醫(yī)院內(nèi)部預(yù)約處理）
第二種預(yù)約方式，功能說明與窗口預(yù)約處理相似。增加了代約人及代約人證件號(hào)碼。如預(yù)約患者未按時(shí)簽到或身份不符，代約人的證件號(hào)碼也會(huì)進(jìn)入黑名單。
2.4加號(hào)處理
操作界面通過科室或者醫(yī)生的識(shí)別碼 (在掛號(hào)醫(yī)生維護(hù)中維護(hù)好的),如果該醫(yī)生已經(jīng)排班，自動(dòng)調(diào)出醫(yī)生所屬科室、姓名、掛號(hào)費(fèi)用等基本信息；如果該醫(yī)生沒有參加排班、號(hào)已經(jīng)掛完、醫(yī)生停診、不出門診、識(shí)別碼錯(cuò)誤等，系統(tǒng)都給與提示，然后光標(biāo)自動(dòng)歸位識(shí)別碼，清空識(shí)別碼。
加號(hào)金額默認(rèn)為醫(yī)生掛號(hào)金額，但也可以根據(jù)不同級(jí)別的醫(yī)生維護(hù)VIP、特需、特約類型的號(hào)。例如：李醫(yī)生掛號(hào)金額9元，VIP 加號(hào)100元，特需號(hào)200元。在加號(hào)處理時(shí)可以由操作員選擇。
加號(hào)也有號(hào)數(shù)限制。加號(hào)不參與預(yù)約。
2.5急診掛號(hào)處理
急診科病人的掛號(hào)，與其他掛號(hào)處理相比具有一定的特殊性。急診掛號(hào)處理界面增加了班次及“白班”和“晚班” ，“急診的初步診斷”。
急診掛號(hào)的“科室”一欄與“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”里的“急診科室”對(duì)照關(guān)系有關(guān)，只能掛“急診科室”對(duì)照的科室。
其他與掛號(hào)處理功能雷同。
2.6退號(hào)處理
普通號(hào)退號(hào)通過掛號(hào)流水號(hào)或門診就診卡點(diǎn)擊確定辦理退號(hào)手續(xù)，如果退號(hào)操作時(shí)間超過了醫(yī)生工作時(shí)間系統(tǒng)不允許進(jìn)行退號(hào)處理。
在預(yù)約周期內(nèi)窗口預(yù)約及客服預(yù)約號(hào)可退號(hào)處理，退預(yù)約手續(xù)費(fèi)并釋放號(hào)源。如超過預(yù)約周期但在就診當(dāng)日，不能退號(hào)。可釋放號(hào)源但不退預(yù)約手續(xù)費(fèi)，由操作員判斷是否加入黑名單。
2.7掛號(hào)重打
重打已經(jīng)掛號(hào)病人的掛號(hào)小條。
2.8日結(jié)處理
對(duì)收款員當(dāng)天的報(bào)表進(jìn)行結(jié)帳處理（每個(gè)收款員只能看到自己的報(bào)表統(tǒng)計(jì)情況）。顯示從當(dāng)日的最后一次結(jié)帳時(shí)間開始到當(dāng)前時(shí)間的掛號(hào)收費(fèi)情況。
|
|
資源大小：24.26 KB 
