國內大型醫院的規模擴張期已經漸進尾聲,內涵式發展成了延續競爭力的不二選擇。運營管理也因此面臨一場革命,一場從混沌無序到精細科學的飛躍。它要將大型醫院龐雜的人財物流梳理成透明可視的閉環;要截堵管理漏洞、掀開灰色地帶;要在科學規范的流程下減少浪費、提高效率;要高度整合信息孤島,從而讓分散的數據碎片匯合成有價值的信息智庫,最終將管理者的決策思維從經驗判斷引向數據導航下的科學決策。ERP 成了這場革命的引擎。
在企業管理界業已成熟的 ERP 在國外醫療界的應用已初具規模,而國內則剛剛上路,投入高、周期長,成功率低的實施魔咒也讓我們的探索之路顯得小心謹慎。ERP 是“一把手”工程,同時也是群眾革命,需要積極高效的實施團隊和切合實際的戰略部署,技術從來都不是問題,失敗、擱淺的誘因存在于事業單位傳統的管理土壤中,隱形卻頑固,需要果斷的決心和非凡的斗志。中國解放軍總醫院是一座“怪獸級”的超大型醫院,運營管理的復雜程度首屈一指,ERP 如何在這樣的醫院落地生根,對中國其他醫療機構的ERP 之旅都有著非同尋常的借鑒價值。 |
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