醫(yī)院就診一卡通排隊叫號解決方案
現(xiàn)在越來越多的醫(yī)院采用實名就診一卡通，患者憑一卡通進(jìn)行掛號、繳費。一卡通中存儲患者個人信息、病歷信息甚至具有電子錢包功能。實名就診一卡通不但可以方便患者就診，減少現(xiàn)金交易，降低患者在醫(yī)院現(xiàn)金交易而帶來的風(fēng)險，還可以將以往分散的劃價、交費等程序集中起來，減少看病流程，縮短看病時間，減少排隊現(xiàn)象。在費用發(fā)生地點分散交費，各分診臺、臨床檢查檢驗科、藥房都將設(shè)有刷卡機。患者可憑卡預(yù)約掛號，真正實現(xiàn)分時均。結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，根據(jù)幾年來在醫(yī)療分診叫號系統(tǒng)所積累的經(jīng)驗，設(shè)計了醫(yī)院就診一卡通排隊叫號系統(tǒng)。
一、 需求描述
(一) ：醫(yī)院設(shè)置集中掛號處，患者來醫(yī)院就診時，首先在掛號處交費掛號，或掛某一科、或掛某科當(dāng)天出診專家。然后到相應(yīng)分診臺排隊等候就診。
(二) ：醫(yī)院設(shè)置分科掛號處，患者來醫(yī)院就診時，直接到某一科室掛當(dāng)天出診醫(yī)生號，然后在相應(yīng)科室分診臺排隊等候就診。
(三) ：患者看過醫(yī)生后，如需要化驗、檢查，憑化驗單、檢查單劃價交費，然后到相應(yīng)檢驗科室排隊等侯處置。
(四) ：患者看過醫(yī)生后，如需取藥，憑處方劃價交費，然后到藥房排隊等候取藥。
醫(yī)院就診一卡通排隊叫號系統(tǒng)將門診掛號、分診、劃價收費、檢查、檢驗、取藥、住院、病房、出院等各主要環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，建立具有標(biāo)準(zhǔn)接口的醫(yī)療信息通道，提高病人就診效率，簡化現(xiàn)有流程，為病人提供舒適、安心的就診環(huán)境。
其中，實別就診一卡通發(fā)卡子系統(tǒng)通過對身份證的識別，發(fā)放就診卡，記錄病人就診信息，并保存到發(fā)卡系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫；排隊叫號子系統(tǒng)通過識別就診卡，完成就診病人排隊號碼的發(fā)放，此排隊號碼全院通行，系統(tǒng)所涉及的各排隊環(huán)節(jié)按照此號碼呼叫病人就診；
分診排隊子系統(tǒng)通過識別就診卡，安排病人排入相應(yīng)隊列等待呼叫；
特檢排隊子系統(tǒng)通過識別就診卡，安排病人排入相應(yīng)隊列等待呼叫；
取藥排隊子系統(tǒng)通過識別就診卡，安排病人排隊等待呼叫，系統(tǒng)與醫(yī)院藥房配藥系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)配對后完成呼叫；勻就診，不必為等待看病而花掉大量寶貴的時間。
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