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醫(yī)院信息化與信息化思維
熊志強(qiáng)①
①?gòu)V東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院（廣東省人民醫(yī)院）信息管理處，510080，廣州市中山二路106 號(hào)
摘 要 信息化工作形成獨(dú)特信息化思維，也需要一定的思維模式來(lái)促進(jìn)信息化工作。本文總結(jié)醫(yī)院
信息化過(guò)程的思維方式，闡述了信息化思維的確定性、嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性、局限性、合作性、強(qiáng)制性、
人文關(guān)懷性和創(chuàng)造性的幾個(gè)特征。
關(guān)鍵詞 醫(yī)院信息化、信息化思維
信息化是指培育、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福
于社會(huì)的歷史過(guò)程，將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方
式、思維方式等，將使人類(lèi)社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。信息化代表了一種信息技術(shù)被高
度應(yīng)用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會(huì)物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)
揮，個(gè)人行為、組織決策和社會(huì)運(yùn)行趨于合理化的理想狀態(tài)[1]。
醫(yī)院信息系統(tǒng)在國(guó)際學(xué)界已公認(rèn)為新興的醫(yī)學(xué)信息學(xué)的重要分支，美國(guó)該領(lǐng)域的著
名教授Morris Collen 于1968 年把醫(yī)院信息系統(tǒng)定義為，利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)，為
醫(yī)院所屬各部門(mén)提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)交
換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶(hù)的功能需求。醫(yī)院信息化是信息化技術(shù)與醫(yī)院管理、醫(yī)
院文化、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)學(xué)科學(xué)、醫(yī)務(wù)人員的有效結(jié)合，她通過(guò)IT 設(shè)備或連
接醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)院提供服務(wù)；通過(guò)集成和總結(jié)各種有關(guān)患者的臨床信息，使醫(yī)務(wù)人員
及時(shí)掌握患者的真實(shí)情況甚至特殊要求；通過(guò)提供各種醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)，輔助診療；通過(guò)優(yōu)
化流程和流程控制，提高效率、減少差錯(cuò)；通過(guò)能夠?qū)崿F(xiàn)各種管理措施的信息系統(tǒng)的應(yīng)
用，規(guī)范管理，并實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理思想；通過(guò)信息化設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信終端等新技術(shù)，
為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、患者等提供更周到、更新穎、富于人性化的服務(wù)手段。醫(yī)院信息化滲
透到醫(yī)院的所有領(lǐng)域，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提升管理水平，可以說(shuō)，醫(yī)院信息化的
高度發(fā)展比其他技術(shù)都能更有效地提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。
信息化技術(shù)的應(yīng)用對(duì)我們的思維方式，既帶來(lái)區(qū)大的影響，也提出了很高的要求。
思維方式是一定時(shí)代人們的理性認(rèn)識(shí)方式，是按一定結(jié)構(gòu)、方法和程序把思維諸要素結(jié)
合起來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的思維運(yùn)行樣式。思維主體、思維客體和思維中介系統(tǒng)三者社會(huì)歷史
地結(jié)合，構(gòu)成特定時(shí)代的思維方式。在信息化社會(huì)，思維主體由個(gè)人為主發(fā)展到以群體
為主，以人腦為主發(fā)展到以人-機(jī)系統(tǒng)為主，思維客體由現(xiàn)實(shí)性為主進(jìn)入到虛擬為主，
思維中介系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中介系統(tǒng)和信息技術(shù)所產(chǎn)生的各種物化的思維工具構(gòu)成，從而
實(shí)現(xiàn)思維方式由現(xiàn)實(shí)性轉(zhuǎn)換到虛擬性思維[2]。因此，信息化思維是一種與傳統(tǒng)思維方式
截然不同的一種思維方式，本文就醫(yī)院信息化建設(shè)中信息化思維的幾個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行分析。
1 確定性
信息化對(duì)于臨床醫(yī)生來(lái)說(shuō)畢竟是新生事物，會(huì)受到許多習(xí)慣的影響。尤其是，在長(zhǎng)
期的手工管理的環(huán)境下，人們習(xí)慣了粗放管理、經(jīng)驗(yàn)管理，不習(xí)慣做流程分析，對(duì)于模
糊情境的容忍程度比較高，職責(zé)界定不清，而且很多理論、很多約定俗的方法成都保存
業(yè)務(wù)人員的頭腦中。而IT 畢竟是電子設(shè)備它只執(zhí)行確定的指令，按確定的流程，收集、
存儲(chǔ)、處理、提取和交換正確的數(shù)據(jù)。因此，在信息化建設(shè)中，必須把業(yè)務(wù)細(xì)化、流程
細(xì)化，必須明確業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)流程、業(yè) |
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