| XX軟件股份 |
XXX網絡科技股份 |
XXXX互聯軟件股份 |
成立時間：2001年
總部：深圳 |
成立時間：2001年
總部：上海 |
成立時間：2002年
總部：北京 |
| 第一家研究知識管理和推動知識化平臺建設的企業，后與IBM合作擴展協同辦公市場，行業領先地位，目前從新三板退市，上主板準備中。 |
xxx的OA系統來自于荷蘭易科ERP軟件，后續經過xxx改造，為ERP廠商提供協同軟件OEM產品，逐漸形成現在的產品體系，2017年在上交所上市。 |
xxxx從用友代理商起家，靠用友的渠道支持發展起來，公司三次轉折改名，2016年公司改制后與用友分道揚鑣，目前上市準備中。 |
2014年開始與阿里合作
2018年獲阿里戰略投資
阿里入股xx，xx不僅提供自身協同、知識管理、數字運營等產品，還結合阿里能力，一起服務企業。 |
無深入合作的戰略伙伴
較為獨立的廠商。 |
2002年開始于用友網絡
原先用友是xxxx的大股東，借助用友的渠道進行拓展，宣稱用友ERP的產品結合會更方便及快速點，但曾因行賄問題，導致用友撤資出讓了大部分股份，用友自己研發OA，現在跟xxxx基本無關系。 |
| 營業規模4億+ |
營業規模9億+ |
營業規模4億+ |
原廠1200人左右（資料來自相關報告）
銷售人員占比：35%
技術人員占比：60%
管理人員占比：5% |
原廠1100人左右（來自年報）
銷售人員占比：49%
技術人員占比：46%
管理人員占比：5%
代理商3000人左右 |
原廠1300人左右（資料來自相關報告）
銷售人員占比：54%
技術人員占比：41%
管理人員占比：5%
據傳經銷商600家 |
原廠實施（100%）+本地化服務
原廠實施，人員規模大，服務保障高，由于堅持原廠實施，本地化服務快速擴張市場有限。 |
原廠直銷實施（40%）+代理商實施（60%）模式
利用代理商模式快速擴張，業務增速較快，獲得資本助力；但代理商管理難度大，存在二次開發難、服務質量差等問題。 |
原廠直銷實施（65%）+經銷商實施（30%）+少量第三方外包模式（5%）
利用600多家經銷商擴展全國市場，規模適中，原廠服務能力有限。 |
DOP：數字化運營平臺
EKP：OA中大型企業版
EIS：OA中小企業版
KMS：知識管理平臺 |
E-cology：OA中大型企業版
E-office：OA中小企業版
E-teams：中小企業sass版 |
A6 ：OA中小企業版
A8 ：OA中大型企業版
G6：政務版辦公OA |
中大型企業為主，應用從OA延伸至知識化、數字化應用等，縱深較長，同時向中小企業覆蓋。
服務企業10000多家
世界500強企業客戶60+家
中國500強企業客戶有150+家 |
中小型企業為主，用戶群體大，但應用偏標準，功能深入度不足，中大型企業客戶少。
服務企業20000多家
世界500強企業20+家
中國500強企業客戶有90+家 |
匹配用友集團的客戶用戶，作為用友的戰略線補充，近年與用友分開后逐步自開拓市場。
服務企業10000多家
世界500強企業20+家
中國500強企業客戶100+家 |
標準化產品+定制化解決方案
確保第一時間(2個小時到現場)的服務
個性定制需求通過原廠二次開發實現，業務需求理解和方案設計經驗是優勢，定制化能力強 |
標準化產品
確保第一時間(2個小時到現場)的服務
個性定制需求通過原廠二次開發實現，總部集中開發，代理商無二次開發能力，定制化能力有限 |
標準化產品
確保第一時間(2個小時到現場)的服務
個性需求通過原廠二次開發實現，經銷商只負責銷售和標準化配置實施，定制化能力有限 |
以“咨詢+IT”的模式，一體化解決方案，幫助企業信息化落地；
為客戶提供私有云、混合云、公有云等綜合協同辦公管理解決方案；
與阿里戰略合作為企業提供釘釘專有云的解決方案；
結合“以終為始”的實施方法論，知識管理在業界處于領導地位；
互聯網最新微服務架構，前后端分離，滿足高性能、高可用、高擴展需求。
資本運作稍慢。 |
流程驅動企業運轉，以流程為核心的協同運營管理平臺建設，主要采用了兩大設計思想，體現為齒輪聯動模型和協同矩陣模型。通過這樣的設計思想，將各種信息和應用緊密集成在一起；
產品基礎功能模塊全面，但各模塊關聯緊密，耦合性高，難以被單獨操作，預計二次開發難度較大，二次開發支持相對較弱；
提供簡易建模工具為主，非業界主流框架，二次開發需基于原廠商提供的技術文檔及接口，代理商無開發能力，代理商持續服務不到位的情況也時有發生。 |
公司定位于中小企業的辦公系統，以成品軟件為主。主打易實施，易交付的特點，主要倡導“二元自由流程”“業務生成器”，但業務生成器只能生成表單，不支持復雜業務邏輯，概念成份太重；
以用友ERP集成為賣點，各種應用較多，但功能較簡單。可通過調用產品公布的API進行二次開發，但二次開發支持相對較弱。
xxxx擅長渠道，用友渠道把xxxx帶到全國；但有時候渠道對客戶實施的服務質量還是讓人擔憂，400電話經常排隊無法接通。 |
提供豐富的開箱即用功能模塊，除常用協同辦公應用之外，還包括客戶管理、合同管理、項目管理、供應商管理、費用管控、財務共享等專業應用；
系統在門戶、表單、流程等方面提供了豐富的組件以支持自定義的的界面訴求，當現有組件不滿足需要時，可以通過其提供的開發規范，制作自定義組件；
提供自定義表單引擎和流程引擎，可快速實現業務擴展，支持常用審批語，手寫，批注和語音等方式；
提供云開發平臺，可快速進行建模設計，并提供源碼進行復雜業務開發和定制；
產品本身為平臺性產品，系統及業務層提供了豐富的API能力，方便業務的快速定制開發，產品的平臺能力強較為靈活，但個性化業務實施的周期會比較長。 |
流程引擎具有較強的靈活定義功能，能滿足企業各種常用流程定義，組織機構調整時，“反向維護”功能可以對涉及的業務流程、執行人進行修改 ；
支持常用審批語，手寫，批注和語音等方式；但是流程引擎相對封閉，對異構系統流程整合，相對復雜，需要下載插件；
IM即時通訊為第三方融云合作，安全性較差，文件較大閱讀時體驗差，在線閱讀需要下載文檔，不能實時在線加載，流程引擎不能獨立部署；
明顯的看到無論是普通用戶的使用，還是管理員的設置，都比較讓人發暈，需要較長的時間來適應，需有懂技術的專人維護 。 |
自由協同的參與人員根據權限可以給相關人員留言、參與局部討論、發表處理意見、上傳上傳附件，改變協作范圍、改變協作流程、歸檔、轉發、抄送知會、會簽多人等數十個功能，后端建模引擎支持業務自定義配置。平臺提供公共API，擴展性較好；但專門的二次開發平臺能力有限，代碼開發稍麻煩。
門戶方面，xxxx是不大討巧的，門戶或模塊權限來進行無細分管控，無工作場所，存在權限設置較繁瑣。
同時，集團分子公司無法做數據層面的隔離，外部業務系統無法調用其流程引擎,以提供流程的數據接口以供異構系統能通過設置，獲取到流程的數據，進行交互應用；
固定的流程表單需要用Infopath導入，該軟件普及率低， infopath不同版本之間兼容性存在問題。
文檔管理也是業界平均水平。
移動端表單是PC的縮小版，不能適配，大文件加載過慢， office在線預覽，需要借助第三方插件，在線視頻也不支持；流程與知識無法聯動；產品功能和體驗算是三家里最差的。 |
全面支持國產化數據庫、操作系統、中間件、硬件、國產文件格式（達夢、神通、金倉、東方通、中創、麒麟、龍芯、OFD等），保障企業信息安全。聯合全國最大的數字認證廠商CFCA，提供身份認證、數字證書、數字簽名、電子合同、證據保全、大數據風控、信息安全等全方位安全保障服務。
支持驗證碼登錄、安全認證鎖登錄、IP限制日志管理、精細的分級權限劃分、結合CA數字認證證書、VPN安全傳輸、AD域認證、U-KEY身份認證 |
支持國能軟件能力有限，利用資本運作參股上海CA，利用上海CA的數字認證能力實現產品中CA的數字認證
支持驗證碼登錄、安全認證鎖登錄、IP限制日志管理、精細的分級權限劃分、結合CA數字認證證書、VPN安全傳輸、AD域認證、U-KEY身份認證 |
支持國產能力有限、CA數字認證等系統支持能力有限
支持驗證碼登錄、安全認證鎖登錄、IP限制日志管理、精細的分級權限劃分、VPN安全傳輸、AD域認證、U-KEY身份認證 |
| xx售后服務可以說是業界良心，有實施運維和客服服務雙重體系保障，報障、投訴、建議、服務預約，服務商城等全方位的售后服務支持。 |
代理商售后，原廠風險轉移給代理商和客戶，水平和質量難以保證，人員的穩定性與可控性差，后期運維保障不到位。 |
經銷商只管賣，后期運維保障不到位，400電話排隊無法接通；售后資源投入有限，大量項目售后無保障而被替換。 |
對于xx而言，因其客戶主要是一些大中型企業，尤其以企業500強和行業百強為主，在外界對xx的評價是比較務實的。在產品定位上，不同于xxxx和xxx的標準化產品，xx側重定位為“平臺+應用”產品模式，擁有較強的平臺化整合能力。在知識管理方面，無論是咨詢能力、產品支撐還是市場地位，都是其他兩家遠不可比的。而得益于在咨詢管理上的成就，xx很好的將管理理念和產品結合在一起，為企業輸出針對性的解決方案。
xx憑借強大的平臺型OA產品和研發能力、對大客戶管理的需求理解和經驗積累，獲得眾多大中型企業的持續認可；但中小企一直都是xx的軟肋，不過自與阿里釘釘的合作，渠道市場的開拓，xx在近2年來，下探中小企業市場也取得了不小的份額。 |
xxx整體來說，憑借標準化產品、規模化渠道、高市場投入，使得它的OA品牌知名度和市場份額處于領先位置；雖然有很多人說xxx的OA系統來自于荷蘭某ERP軟件的盜版，業內唯一被訴軟件侵權，并打過多個客戶官司。但經過xxx改良后，還算不錯的，從表面看功能齊全，卻也精細化深度欠缺，被很多用戶吐槽有點難用，過于瑣碎、復雜，導致維護量大，需有懂技術的專人維護 。
前端業務人員快速拿單后也暴露出后續服務跟進不足，整體的業內口碑還是必須關注的。加之xxx客戶大多是中小企，又是代理商模式，側重標準化產品的銷售，也導致后續產品在深度拓展性、持續服務性、二次開發支持方面將面臨更大的挑戰。 |
眾所周知，xxxx是用友軟件的參股企業，因此最初時完全共享了用友軟件龐大、成熟的渠道市場，這使得xxxx軟件在產品研發和市場營銷方面都沒有太大的壓力，業績早起也處于穩步增長態勢。后因行賄問題，導致用友撤資后自己研發OA，現在跟xxxx基本無關系。
xxxxOA的功能設計比較均衡，符合通用的產品化標準，客戶主要以政府行業為主，其他行業的產品和解決方案的匹配性差。因為用戶群和產品定位的原因，xxxx在傳統的OA應用，像流程和表單管理上，比較中規中矩，但在一些個性化的應用以及業務管理應用中則表現比較欠缺，中大型企業落地的產品方案不多，深入的解決企業個性化需求的能力有效，同時市場上對其實施服務和售后服務的反應欠佳，管理上有待改善。 |
